Bobilsentret Namos viser vei med nytt kundeprosjekt – For You!

Som eneste forhandler i Norge som redaksjonen vet om, så kjører Bobilsentret i gang et unikt kunde/salgsprosjekt som heter -for you.

I korte enkle setninger tar Bobilsentret oss med inn i en salgsverden som ikke er sett før i denne bransjen. For å ta et punkt som er et resultat av dette, 2 års garanti ved handel av brukt i tillegg til kjøpslov, tethetsgarantier osv.

Som redaktør syns jeg dette er nytt og banebrytende, noen punkter:

- vi gjør det! Det er ikke å legge skjul på at bobilbransjen ikke fremstår som “best i klassen” , langt derifra!

BobilSenteret Namsos “tar tak” og går nye veier for å bli bedre leverandør av bobiler, deler og tjenester.

Vi gjør det som burde vært gjort for lenge siden – vi spør bobilbrukerene hvordan de vil ha det!

Gjennom bistand og samarbeid med 11 erfarende bobilbrukere med lang “fartstid” i bruk av bobil vil Bobilsenteret Namsos nå bruke dette materialet til forbedring av våre rutiner for derigjennom legge lista “adskillige hakk” over dagens nivå for bobilbransjen. Målet for oss er å bli enda bedre bobilforhandler for våre kunder og dette skal både vi og våre kunder være tjent med.Vårt motto for prosessen vil være -for you! Arbeidsgruppen bestående av 11 medlemmer fra hele landet har bidratt med hjelp gjennom synspunkter, samtaler og to felles samlinger. Gruppen har en bred geografisk sammensetning og kommer fra hele Norge – nord, vest, sør og øst.

 Gruppen har: 

 Lang brukererfaring nasjonalt og internasjonalt

 Stor geografisk spredningViktige punkter det skal jobbes med i prosjektet.

Styreformann

Bred variasjon i yrkesbakgrunn

Stor bobil merkespredning

Medlemskap i bobilklubb/forening.

Trinn 1. Gjennomføres innen 30.juni 2010

Selger og kjøper går gjennom alle punkt som angårkjøpet. Dette gjelder bobil type, løsning, chassis, utstyr og for øvrig alle punkt som angårkjøpet. Kjøpsdokumentet underskrives av selger og kjøper og hver av partene beholder sitt eksemplar. Ordrebekreftelse fra selger til kunde er selgers bekreftelse på at alle punktene i kjøpsdokumentasjonen kan leveres, dersom noe ikke kan leveres vil det fremgå av selgers ordrebekreftelse. Deretter følger kontraktinngåelse.

Kunde får alltid kopi av kontrakt,kjøpsdokumentasjon og ordrebekreftelse.

Kjøpsdokumentasjonen vil være et vedlegg til kjøpekontrakt. Innføres innen 1.juni 2010.

–for you! Og skal gå over to år 2010/2011. EVALUERINGSSKJEMA. Har du kjøpt bil, deler eller hatt service på bobilen din – fyll ut vårt LEVERANDØRSAMTALER for derigjennom å skjerpe leveringsrutiner, logistikk og 2ÅRS TOTALGARANTI! Dette er igangsatt 1mars. KJØPSDOKUMENTASJON ved kjøp av bobil er i første rekke en dokumentasjon for selger

Trinn 2. Gjennomføres innen 30.desember 2010. 

 Prosjektet har fått navnet:

Vårt ønske er at bransjen tar utfordringen som ligger i vårt initiativ til langt bedre kundebehandling

og større profesjonalitet.

Vi lever faktisk av våre kunder, det er derfor viktig at våre kunder er fornøyd med det vi leverer og at de trives hos oss som leverandør av varer og tjenester innenfor bobil og camping.

Vårt prosjekt “

Bobilsenteret Namsos AS

_____________________________